Devolucións

Confiamos plenamente na calidade das nosas pezas. Se por algún motivo o teu pedido non cumpre as túas expectativas, dispós de 14 días para devolvelo.

De canto tempo dispoño para devolver?

Desde a recepción do pedido tes 14 días naturais para iniciar unha devolución sen necesidade de xustificación, conforme ao Real Decreto Lexislativo 1/2007 de defensa do consumidor.

Como proceder coa devolución?

Escríbenos a info@vitaitalianliving.com indicando o número de pedido e os artigos a devolver. Guiarémoste paso a paso.

En que estado debe devolverse o produto?

O artigo debe devolverse no seu estado orixinal, coa embalaxe e todos os seus accesorios. Os gastos de devolución corren a cargo do cliente, salvo que o produto presente defectos ou se enviara por erro.

Cando recibo o reembolso?

Unha vez recibida a devolución e verificado o estado do artigo, procesaremos o reembolso nun máximo de 14 días naturais ao medio de pagamento orixinal.

---

Reembolsos

Se o teu pedido non chega a bo porto, devolvémosche o diñeiro. Así de claro. Aquí cóntamosche cando e como.

Cando se reembolsa?

• Cando exerces o teu dereito de desistimento dentro dos 14 días.
• Cando recibes un produto defectuoso ou distinto ao pedido.
• Cando, por falta de stock real nos nosos provedores italianos, non podemos servir o pedido total ou parcialmente.

Que ocorre se falta stock do provedor?

Traballamos con marcas italianas premium cuxo stock depende da fábrica. Se tras a túa compra detectamos que unha peza non está dispoñible, reservámonos o dereito a declinar o pedido (total ou parcialmente) e devolverémosche integramente o importe aboado das unidades afectadas, sen custo para ti e ao mesmo medio de pagamento. Avisarémoste sempre por email antes de proceder.

En que prazo se devolve o diñeiro?

Procesamos o reembolso nun máximo de 14 días naturais desde a confirmación. O aboamento faise ao mesmo medio de pagamento utilizado na compra.

Como solicitar un reembolso?

Escríbenos a info@vitaitalianliving.com indicando o número de pedido. Encargámonos do resto.