Itzulketak

Erabateko konfiantza dugu gure piezen kalitatean. Arrazoiren batengatik zure eskaerak ez baditu zure itxaropenak betetzen, 14 egun dituzu itzultzeko.

Zenbat denbora dut itzultzeko?

Eskaera jasotzen denetik 14 egun natural dituzu itzulketa bat hasteko justifikaziorik behar gabe, kontsumitzailearen babeserako 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren arabera.

Nola egin itzulketa?

Idatzi info@vitaitalianliving.com helbidera, eskaera-zenbakia eta itzuli beharreko artikuluak adieraziz. Urratsez urrats gidatuko zaitugu.

Zein egoeratan itzuli behar da produktua?

Artikulua bere jatorrizko egoeran itzuli behar da, paketearekin eta osagarri guztiekin. Itzulketa-gastuak bezeroaren kontura dira, produktuak akatsak baditu edo akatsez bidali bada izan ezik.

Noiz jasoko dut dirua itzulita?

Itzulketa jaso eta artikuluaren egoera egiaztatu ondoren, itzulketa gehienez 14 egun naturaletan prozesatuko dugu jatorrizko ordainketa-bidera.

---

Itzulketak (dirua)

Zure eskaera ondo iristen ez bada, dirua itzultzen dizugu. Hala argi. Hemen kontatzen dizugu noiz eta nola.

Noiz itzultzen da dirua?

• Atzera egiteko eskubidea 14 eguneko epean baliatzen duzunean.
• Akastun produktu bat edo eskatutakoaren bestelakoa jasotzen duzunean.
• Gure hornitzaile italiarretan benetako stock faltagatik eskaera osorik edo zati batean zerbitzatu ezin dugunean.

Zer gertatzen da hornitzailearen stocka falta bada?

Marka italiar premiumekin lan egiten dugu, eta haien stocka fabrikaren araberakoa da. Zure erosketaren ondoren pieza bat eskuragarri ez dagoela hautematen badugu, eskaera baztertzeko eskubidea gordetzen dugu (osorik edo zati batean), eta kaltetutako unitateengatik ordaindutako zenbatekoa osorik itzuliko dizugu, zuretzat kosturik gabe eta ordainketa-bide berera. Beti jakinaraziko dizugu email bidez aurrera egin aurretik.

Zein epetan itzultzen da dirua?

Itzulketa gehienez 14 egun naturaletan prozesatzen dugu berrespenetik. Ordainketa erosketan erabilitako ordainketa-bide berera egiten da.

Nola eskatu dirua itzultzea?

Idatzi info@vitaitalianliving.com helbidera, eskaera-zenbakia adieraziz. Gainerakoaz gu arduratzen gara.